megaChat: comentou a palavra, recebeu no direct, pela API oficial do Instagram

O que o megaChat faz

O vídeo atrai. O megaChat transforma o comentário em conversa, e a conversa em cliente. Ele vem incluso pra quem usa a edição da conteúdo.si e funciona no Instagram.

• Comentou a palavra, recebeu no direct. Você define uma ou mais palavras-chave. Quem comenta uma delas recebe a sua mensagem.
• Resposta pública no comentário. Antes do direct, o comentário pode ganhar uma resposta pública, sorteada entre variações que você escreve.
• Conversa em etapas. Pergunta, entende o que a pessoa quer e encaminha. Você monta o fluxo em blocos e vê uma prévia da conversa.
• Link certo, na hora certa. Material, aula, página de vendas ou cupom. Você vê quem clicou em cada botão.
• Só pra quem segue, se você quiser. O material fica liberado depois que a pessoa segue o perfil.
• Story e menção. Quem responde o seu story também entra na conversa. Quem te marca aparece pra você.
• Resumo diário. As mensagens importantes do dia num lugar só: propostas de marca, perfis grandes e quem está pronto pra comprar.

Como funciona um fluxo de comentário

1. Gatilho. A pessoa comenta a palavra-chave num post ou Reels. Você pode limitar o fluxo a posts específicos.
2. Resposta pública. O comentário recebe uma resposta, como “Te mandei no direct!”, com variações pra não repetir sempre a mesma frase.
3. Primeira mensagem privada. Vai como resposta privada ao comentário, um recurso oficial da Meta. É uma mensagem por comentário, e ela precisa sair em até 7 dias depois dele. Essa primeira mensagem não leva link: leva a saudação e botões.
4. Resposta da pessoa. Quando ela toca num botão ou responde, a conversa avança pro passo seguinte. Agora o link pode ir.
5. Próximos passos. Perguntas, encaminhamento pra equipe, material extra. Cada pessoa passa por cada fluxo uma vez só.

Num fluxo de direct, o gatilho é uma mensagem com a palavra-chave. A partir daí, a Meta permite responder dentro de uma janela de 24 horas desde a última mensagem da pessoa. O megaChat respeita essa janela.

As proteções contra spam

Automação de direct mal feita derruba alcance e pode levar a bloqueio. Estas são as travas que estão no megaChat hoje:

Limites de envio

• Teto por conta, por hora e por dia. O padrão hoje é até 10 envios por hora e 60 por dia. Dá pra baixar, nunca subir acima do padrão.
• Teto por fluxo: por padrão, até 30 conversas novas por dia.
• Respostas públicas têm teto menor: até 5 por hora na conta e 15 por dia em cada post. Passou disso, só a mensagem privada sai.
• Intervalo variado entre um envio e outro, como uma pessoa responderia. Fica mais lento quando a Meta avisa que o uso da API está alto.

Aquecimento

Conta recém-conectada começa devagar: 20% do teto nos três primeiros dias, 50% até o sétimo, 75% até o décimo quarto, depois o teto cheio. O aquecimento recomeça depois de uma pausa por limite ou por política.

Texto que varia

Cada mensagem aceita variações, como {Oi|Olá|E aí}, e o primeiro nome da pessoa. O mesmo texto final não sai mais de 6 vezes por hora na mesma conta. Fluxo com muito volume precisa de variação.

Pausa automática

• Se a Meta responde com erro de limite, a conta pausa por 6 horas.
• Se a Meta aponta spam ou abuso, a conta pausa por 72 horas e o fluxo é revisado antes de voltar.
• Se um fluxo recebe mais de 20 gatilhos em 10 minutos, ele é desligado e você é avisado. Religar é decisão sua.
• Quem manda mais de 5 mensagens por minuto é tratado como provável robô e a conversa para.

Opt-out

Se a pessoa escreve “parar”, “pare”, “sair”, “stop”, “cancelar”, “descadastrar”, “não quero” ou “remover”, todas as conversas com ela são canceladas. Nada mais sai pra ela, nem se comentar de novo.

O que o megaChat não faz

• Não manda mensagem pra quem não falou com você. Toda conversa começa com um comentário, uma mensagem ou uma resposta a story da própria pessoa.
• Não pede a sua senha do Instagram. A conexão é pela API oficial da Meta, com permissão que você mesmo concede e pode revogar.
• Não segue, não curte e não comenta em massa. Nada de automação de perfil.
• Não responde depois da janela. Passou o prazo que a Meta permite, a conversa espera a pessoa voltar.
• Não manda resposta sugerida sem você aprovar. Quando o megaChat sugere uma resposta pra uma mensagem, ela só sai com o seu clique.
• Não garante que a Meta nunca vai reclamar. As travas reduzem o risco. As regras são da Meta e podem mudar.

Ideias de fluxo que funcionam

• Material gratuito. “Comenta GUIA que eu te mando.” Primeiro passo: saudação e botão “Quero o guia”. Segundo: o link.
• Qualificação. Depois do material, uma pergunta: “Você já vende pelo Instagram?”, com dois botões. Cada resposta leva pra um caminho.
• Lista de espera. “Comenta VAGA.” O fluxo explica e encaminha pra equipe.
• Cupom. Só pra quem segue o perfil.

Um vídeo bem editado puxa mais comentário. Por isso o megaChat anda junto com a edição. A chamada pra comentar entra no fim do Reels, no card de seguir do seu perfil de edição.

Perguntas comuns

O megaChat pode bloquear a minha conta?

Ele usa a API oficial do Instagram e respeita limites de envio por hora e por dia, com pausa automática se a Meta reclamar de algo. Quem pedir pra parar não recebe mais nada.

Funciona em conta pessoal?

A API oficial da Meta pra mensagens funciona com conta profissional do Instagram (comercial ou de criador). Conta pessoal precisa ser convertida antes.

Preciso pagar à parte?

O megaChat vem incluso com a edição. As condições são explicadas na conversa pelo WhatsApp.